01
Регистрация и вход
Если не удаётся войти, укажите в обращении сообщение об ошибке и способ входа. Никогда не присылайте пароль.
МЫ НА СВЯЗИЧем мы можем
Чем мы можем
вам помочь?
Поддержка пользователей QAMIO по вопросам регистрации, товаров, заказов, коротких видео и прямых эфиров.
Связаться с поддержкой →Популярные вопросы
02
Товары и объявления
Поможем разобраться с размещением товара, загрузкой фото и редактированием карточки.
03
Заказы и корзина
По вопросам оформления заказа сообщите название товара и опишите проблему. Не отправляйте полные данные банковской карты.
04
Видео и LIVE
Сообщайте о проблемах с загрузкой Shorts, комментариями, камерой, микрофоном и подключением к эфирам.
Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт QAMIO, откройте приложение и выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Профиль».
- Найдите «Удалить аккаунт».
- Следуйте инструкциям на экране и подтвердите удаление.
Если не получается удалить аккаунт самостоятельно, напишите в поддержку с адреса, связанного с вашей учётной записью. Не отправляйте пароли или коды подтверждения.
Информация об обработке и сроках хранения данных должна соответствовать действующей политике конфиденциальности QAMIO.
Свяжитесь с нами
Служба поддержки QAMIO
Электронная почта: eldiiarbakhtiiarzhan@gmail.com
В письме опишите проблему и, если нужно, приложите скриншот без личных или платёжных данных.